越挫越勇 – 失败不好受,但你要让失败成为包袱,或是动力?

May,一位来自吉兰丹的女孩,考完SPM便开始【葉老師】服务,至今已有七年。May自认其貌不扬,皮肤黑黑的,加上不太会说话,让她没有什么自信。七年间,她不止一次想过离职、放弃。在这里剧透一下,May如今是深受同事、家长、学生欢迎的Taman Segar分中心负责人。走过这些挑战,想必过程并不简单。

刚开始在Mahkota Cheras的【葉老師】工作,由於不善辞令,上司Yan安排她当“开门助教”。她笑说:“所谓‘开门助教’就是没有教课的,只是负责帮忙顾孩子、接送、批改一些简单的习题等。”然而这个看似容易的工作,依然让她受到家长的质疑。“由于我负责开门,家长看见我时有时会问一些问题,但我那时还是新人,经验和底气都不足,所以很常不懂得如何回答。”

May Taman Segar Teacher Yap Yelaoshr
左起:上司Yan,May

Yan不是没有安排过May教课,但上司认为May的教学没有效果,几个星期后又让May当回“开门助教”。“其实那时候我蛮受伤的,因为我还没准备好教课,就被派去教课了,待我教到一半又被叫出来当助教。”May说自己的性格是遇到问题就会想逃避,那一刻她告诉Yan说自己想要辞职,一刻也不想多留。

Taman Segar Teacher Yap Yelaoshr
左起:May,创办人叶老师,Yan

“多亏了Yan,让我可以坚持下来。”

May说,Yan表面上看来对自己很凶,其他人也这么觉得,但May说其实她感受到Yan对自己的关爱,才会多番鞭策,就像妈妈一样。“当我告诉她我担心自己做不好时,她说‘如果你担心的话,那就每天被我骂了以后再去工作。’这句话我记到现在。她的斥责,其实就是在推动我进步的动力。

除了Yan,May也提及其他同事的支持。她说:“那个时期的老师们都比我早升级或成为了创业伙伴去开分行了,但她们都持续地鼓励我。”

Taman Segar Teacher Yap May Yelaoshr
凡事不多说,采取行动实际去做,是May的处事精神

第二次萌起放弃念头,是May在Taman Segar分中心负责人职务的时候。

2016年下半年,May当上了Taman Segar分中心的负责人。May透露,三年前母亲中风,昂贵的医药费让她想要减轻家里的负担,因此毅然接下了这个任务。“接任负责人时,我觉得我不够成熟,当时带领的老师团队支离散乱,和老师们也无法有效地沟通。坚持到一年左右,我最终还是跟Yan说自己承受不了压力,做不下去。”那阵子,May无心工作,很颓废地逃避见家长及其他工作,到了2017年7月,May像是个战败了的将军,回到了Mahkota Cheras“大本营”。

May_Taman Segar Teacher Yap Yelaoshr

那时候的May虽然度过了一年的“黑暗时期”,看起来可说是战意全无,但她的内心实际上带点不甘心。她不甘心自己完成不了这个任务。

今年年头,让她重新振作的契机到了。“Taman Segar分中心的负责人离职,而Yan又刚好怀孕无法接任,於是我暗下决心对自己说,要在跌倒的地方重新爬起来。我跟Yan说我要去Taman Segar,她没有阻止我,但是她叮嘱我说:‘你要做,就要做到最好,不要再半途而废,不负责任。’”

回到Taman Segar当负责人,首当其冲就是家长的诧异。“家长们对于我们一直换负责人的状况感到不安和不信任,因为他们担心过于频密的更换,新负责人无法知道孩子们的学习进度和状况。”一时之间,May也无法对家长们做出什么解释或承诺,唯有用时间和自己的努力,去证明给家长看自己的用心。

Taman Segar Teacher Yap Yelaoshr_May

开始接任的一两个月,May不遗余力地与家长们见面和沟通,打好关系,重建家长们对【葉老師】的信任。此外,前任负责人在职期间,Taman Segar有提供载送学生的服务,May说不可能自己一旦接管就取消服务,因此自己必须抽出时间载送。除此之外,有些家长到了晚上十点甚至十二点,都还在和May聊有关学生的事情,尽管疲惫,但May想到为了孩子们好,再辛苦也是值得的。May的努力,家长们有目共睹,於是对May的信任也逐渐提升。

让May感到欣慰的是,这段期间,教师团队给予通力合作。“刚到的时候我就和老师们说,我们有什么意见就要说出来,不要在背后自己胡思乱想。我可以是老师们最要好的朋友,但是工作时大家就要拿出专业的态度,不可怠慢。”有时May看见老师们在工作时聊天,便会劝老师用心教课,不拐弯抹角。May公私分明、认真工作的态度赢得了老师们的信服,工作起来自然也更得心应手。

回望这七年,May认为自己最大的成长,便是学会负责任,不轻言放弃。“感谢一路陪伴着我的Yan和同事们。没有她们,我可能就不会有今天的硬朗和坚持。”

Taman Segar Teacher Yap Yelaoshr__May
May 的长年努力,获得总部的认可。

teacher yap management_trainee-01{点击上图,进入中心主管/助理申请}


叶老师 人才招聘 请人 找工{点击上图,进入老师申请}


叶老师 识字阅读 优惠券{点击上图,查看详情}