2017 Special Announcement

To all YelaoShr branches and parents,

2017 Special Announcement (24/01/2017)

Dear Parents,

Greetings! We would like to bring your attention to the matter below.

As the rising numbers and frequencies of requests for replacement lessons have unavoidably affected the children’s learning timetables as well as our daily operation, our centre inevitably needs to implement Lesson Timetable Regularization & Replacement System with effect from 2017. It aims at maintaining the timetable in an orderly manner to ensure good service delivery and enhanced learning experience for every young learner.

Therefore, we would like to highlight the below:

a. For sick and bereavement leave, parents are required to produce proof for application. The centre will arrange a maximum of two (2) replacement lessons which shall be determined and completed within fourteen (14) days from the date of leave. The centre will not arrange for any replacement lesson without valid reasons of absence.

b. A replacement lesson will not be further arranged or extended if it is not determined or completed within the abovementioned period.

c. An absence for two (2) consecutive months without prior notice will be deemed by our Centre Management System as automatic withdrawal from a programme. The balance of fees paid and Non-refundable Advance will be forfeited.

We seek your understanding and cooperation in this matter to ensure that the conditions of quality learning are met so that every child is able to benefit optimally from our programmes.

From 2017 onwards, the name of the lesson plans will be change as below:

Formerly known as Start from 2017, rename as
8 lessons per month 2 lessons per week
12 lessons per month 3 lessons per week
14 lessons per month 4 lessons per week
20 lessons per month 5 lessons per week

Should you need further information or clarification, please do not hesitate to contact the branch.


致各分支中心及家长:

2017 特别通告 (24/01/2017)

尊敬的家长们,

您好! 基于频密和数量多的补课安排,会影响到其它孩子原本的上课时段以及中心的正常运作,自2017开始,管理层为进一步落实《上课时间规律化和有效管制补课》政策,以维护并提升上课时间编排的秩序,使孩子们的学习品质得以进一步优化,叶老师创意教学中心在此申明如下:-

1. 基于丧事、孩子生病,家长可以出示证明并事先提出申请,中心将会安排给予您的孩子最多2堂补课,且必须在14天内,预先择定好日期来完成其补课。其它无故缺席的情况,即当旷课处理,中心将不会给予补课安排。

2. 未能够在预定好的日期内完成补课,其补课时段将会自动作废,而不能再延期或累计至下一个月。

3. 对于没有事先通知而无故缺课连续两个月,中央管理系统(Centre Management System)将当自动停学处理,任何学费余额与不可退还抵押金(Non Refundable Advance) 将会自动注销。

优质的学习条件和良好的上课秩序需要家长们共同维护和高度配合,感谢家长们对我们工作的信赖和支持!

从2017开始,孩子的上课堂数配套,将会出现以下的更改:

原课程名称 2017开始课程名称改为
一个月8堂课 一星期2堂课
一个月12堂课 一星期3堂课
一个月16堂课 一星期4堂课
一个月20堂课 一星期5堂课

特此通知!
如有任何疑问,请联络分支中心以了解更多详情。

Yours sincerely,
The management
Pusat Perkembangan Minda YelaoShr
Managed by: Sribhagawan Education Group Sdn Bhd



FAQ:-

1. 为什么要落实《上课时间规律化和有效管制补课》政策?
基于我们是一对一教学,我们每天都安排好您的孩子每个科目的教学老师和房间,如果突然有一个家长没事先通知我们就突然把孩子带来中心补课、或要求在某些原本就已经爆满的时段补课,那么您觉得我们可能请孩子回家吗?我们在没有选择的情况之下,当然还是让那个孩子来上课。

那么,这样就对您孩子和其他当天上课的孩子都很不公平了!因为每个科目老师都要额外抽时间去教那个孩子。所以为了每个孩子都能有在足够安排好的时间去学习,我们必须坚决落实这样的制度。

这个制度是保障您和每一个孩子未来90%准时来上课时,都可以得到充份的学习和老师的关注。而那10%只是未来可能或甚至不时常发生的因生病而需要补课,我们会看情况而安排您的孩子进行补课。

2. 如果孩子生病但是没有看医生而无法出示证明,是否可以补课?
您可以事先通知中心要求填写Special Request Form来补课。最终决定还是由中心和视个别情况而定,如果次数过于频密或足以影响原有的上课规律,中心有最终决定权拒绝补课。还是那一句,个别情况因家长和孩子而异,我们会尽最大努力以确保您和其它孩子得到公平的对待。

3.为何已经说明公共假期中心将会休息,可是另一间中心却照常上课?
这情形是有的。基于个别中心因为特殊情况而休息,如公司旅行,额外培训,因此这些中心会选择在公共假期照常开课以补回之前休息的课数给家长。